Política de reembolso

Condiciones de cambio y devolución


El cliente tiene un derecho de cambio y devolución de 14 días de acuerdo con la Ley de Protección al Consumidor de Finlandia. El derecho de devolución solo se aplica a productos no utilizados, sin abrir y vendibles en el embalaje original. El cliente es responsable de los gastos de envío / devolución incurridos por el cliente de HamppuFarm. Si los productos recibidos por el cliente difieren de la confirmación del pedido. En este caso, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo de HemppuFarmi. De acuerdo con la devolución, incluya la siguiente información: su nombre, dirección y número de teléfono, y una copia de la confirmación del pedido. Dirección de devolución: Murtolan HamppuFarmi Oy, Murtolantie 150, 32300 Mellilä. No aceptamos devoluciones más de 14 días después de la entrega. Una vez que se acepta el reembolso, el dinero se reembolsará directamente a su cuenta una vez recibido y procesado el reembolso. Situaciones problemáticas durante el transporte y por productos defectuosos. Si el producto se ha perdido durante el transporte, dañado o se ha entregado al cliente un producto incorrecto, el cliente debe informar el error inmediatamente a info@hamppufarmi.fi (tel. 0405307489). Si el paquete se daña en el correo, se debe presentar una queja sobre el producto a la oficina de correos de inmediato.