Palautusoikeus

Umtausch- und Rückgabebedingungen


Der Kunde hat ein 14-tägiges Umtausch- und Rückgaberecht gemäß dem finnischen Verbraucherschutzgesetz. Das Rückgaberecht gilt nur für unbenutzte, ungeöffnete und verkaufsfähige Produkte in der Originalverpackung. Der Kunde trägt die Versand- / Rücksendekosten, die dem Kunden von HamppuFarm entstehen. Wenn die vom Kunden erhaltenen Produkte von der Auftragsbestätigung abweichen. In diesem Fall trägt HemppuFarmi die Versandkosten für die Rücksendung. Geben Sie gemäß der Rücksendung die folgenden Informationen an: Ihren Namen, Ihre Adresse und Telefonnummer sowie eine Kopie der Auftragsbestätigung. Rücksendeadresse: Murtolan HamppuFarmi Oy, Murtolantie 150, 32300 Mellilä. Wir akzeptieren keine Rücksendungen länger als 14 Tage nach Lieferung. Sobald die Rückerstattung akzeptiert wurde, wird das Geld nach Erhalt und Bearbeitung der Rückerstattung direkt auf Ihr Konto zurückerstattet. Problemsituationen beim Transport und bei fehlerhaften Produkten. Wenn das Produkt während des Transports verloren gegangen ist, beschädigt wurde oder das falsche Produkt an den Kunden geliefert wurde, muss der Kunde den Fehler sofort an info@hamppufarmi.fi (Tel. 0405307489) melden. Wenn das Paket per Post beschädigt ist, muss sofort eine Beschwerde über das Produkt bei der Post eingereicht werden.