Returpolitik

14 dages fortrydelsesret

Som forbruger har du ret til at fortryde din ordre inden for 14 dage efter, at du har modtaget varerne. Det gælder også nedsatte varer.

Uåbnede og ubrugte varer i original emballage kan returneres. Fortrydelsesretten gælder ikke fødevarer, foder eller kosmetik, hvis forseglede emballage er blevet åbnet, da de af hygiejne- og sundhedsmæssige årsager ikke kan sælges igen. Et ubrugt gavekort kan du fortryde inden for 14 dage efter købet.

Sådan returnerer du

1. Giv os besked inden for 14 dage efter modtagelsen via e-mail til info@hamppufarmi.fi. Oplys dit navn, ordrenummer og hvilke varer du returnerer.
2. Send varerne inden for 14 dage efter din besked til:
   Murtolan HamppuFarmi Oy, Murtolantie 150, 32300 Mellilä, Finland
3. Læg dit navn og ordrenummer i pakken.

Returomkostninger

Kunden betaler portoen for returneringen. Hvis en vare er defekt eller beskadiget, eller vi har sendt en forkert vare, betaler vi returomkostningerne.

Tilbagebetaling

Vi tilbagebetaler varernes pris og de oprindelige leveringsomkostninger (efter vores billigste leveringsmetode) senest 14 dage efter din fortrydelse, til den betalingsmetode du brugte. Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varerne retur.

Defekte eller beskadigede varer

Tjek din ordre straks efter modtagelsen. Hvis en vare er defekt, beskadiget eller forkert, så kontakt os hurtigst muligt på info@hamppufarmi.fi, gerne med et billede. Vi sender en ny vare eller tilbagebetaler beløbet. Hvis pakken er blevet beskadiget under transporten, skal du også reklamere til fragtfirmaet.

Ombytning

Du får hurtigst den ønskede vare ved at returnere den oprindelige vare og afgive en ny ordre.

Opdateret: 25.10.2026