Återbetalningspolicy

Ångerrätt 14 dagar

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du har tagit emot varorna. Ångerrätten gäller även nedsatta varor.

Oöppnade och oanvända varor i originalförpackning kan returneras. Ångerrätten gäller inte livsmedel, foder eller kosmetika vars förseglade förpackning har öppnats, eftersom de av hygien- och hälsoskäl inte kan säljas igen. Ett oanvänt presentkort kan du ångra inom 14 dagar från köpet.

Så här returnerar du

  1. Meddela oss inom 14 dagar från mottagandet via e-post till info@hamppufarmi.fi. Ange ditt namn, ordernummer och vilka varor du returnerar.
  2. Skicka varorna inom 14 dagar från meddelandet till:
    Murtolan HamppuFarmi Oy, Murtolantie 150, 32300 Mellilä, Finland
  3. Bifoga ditt namn och ordernummer i paketet.

Returkostnader

Kunden betalar portot för returen. Om varan är felaktig, skadad eller om vi har skickat fel vara står vi för returkostnaden.

Återbetalning

Vi återbetalar varornas pris och den ursprungliga fraktkostnaden (enligt vårt billigaste leveranssätt) senast 14 dagar efter ditt meddelande, till samma betalningssätt som du använde. Vi kan vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varorna.

Felaktig eller skadad vara

Kontrollera din beställning direkt när du tagit emot den. Om en vara är felaktig, skadad eller fel, kontakta oss så snart som möjligt på info@hamppufarmi.fi, gärna med en bild. Vi skickar en ny vara eller återbetalar beloppet. Om paketet har skadats under transporten, gör även en reklamation till transportföretaget.

Byten

Snabbast får du rätt vara genom att returnera den ursprungliga varan och göra en ny beställning.

Uppdaterad: 25.10.2026