Kunden har en 14-dagars utbytes- och returrätt i enlighet med finska konsumentskyddslagen. Returrätten gäller endast oanvända, oöppnade och säljbara produkter i originalförpackningen. Kunden är ansvarig för porto / returkostnader som uppkommit av HamppuFarm. Om de produkter som mottagits av kunden skiljer sig från orderbekräftelsen. I detta fall kommer fraktkostnaderna för returen att betalas av HemppuFarmi. Enligt returen ska du inkludera följande information: ditt namn, adress och telefonnummer och en kopia av orderbekräftelsen Returadress: Murtolan HamppuFarmi Oy, Murtolantie 150, 32300 Mellilä. Vi accepterar inte returer mer än 14 dagar efter leverans. När återbetalningen har godkänts återbetalas pengarna direkt till ditt konto efter mottagandet och behandlingen av återbetalningen. Problemsituationer under transport och för defekta produkter. Om produkten har gått förlorad under transport, skadats eller fel produkt har levererats till kunden, måste kunden omedelbart rapportera felet till info@hamppufarmi.fi (tel 0405307489). Om paketet är skadat i posten måste ett klagomål om produkten skickas till postkontoret omedelbart.
